智能窗口客戶評價系統(tǒng)的功能有哪些？

時間：2020-04-01作者：廣州如江智能科技有限公司瀏覽：195

評價管理功能是客戶通過窗口液晶評價器對柜員評價產(chǎn)生數(shù)據(jù)后按某種指標(biāo)進行處理后的集中反映。

智能窗口客戶評價管理系統(tǒng)主要包括柜員評價統(tǒng)計、網(wǎng)點評價統(tǒng)計、評價明細數(shù)據(jù)、按月份統(tǒng)計、按日期統(tǒng)計、按性別統(tǒng)計、按時段統(tǒng)計、按年齡統(tǒng)計、全部評價比例統(tǒng)計等功能。

1.     柜員評價統(tǒng)計是按柜員工號匯總評價結(jié)果，窗口液晶評價器可以設(shè)置時段或查詢特定的某個柜員的評價數(shù)據(jù)。

2.     網(wǎng)點評價統(tǒng)計是指對某個網(wǎng)點在某個時段內(nèi)的評價匯*計數(shù)據(jù)。

3.     評價明細數(shù)據(jù)顯示某個時段內(nèi)的全部詳細評價數(shù)據(jù)。

4.     按月份統(tǒng)計是指按月份統(tǒng)計匯總評價數(shù)據(jù)。

5.     按日期統(tǒng)計是指按日期橫向顯示全部評價類型數(shù)據(jù)。

6.     按性別統(tǒng)計是指在某段時間內(nèi)按柜員性別匯*計的評價數(shù)據(jù)。



7.     按時段統(tǒng)計是指以1小時為單位將每天分成9個時段，然后分別按時間統(tǒng)計匯總的評價數(shù)據(jù)。

8.     按年齡統(tǒng)計是指按年齡段評價數(shù)據(jù)。

9.     全部評價比例將全部評價類型按百分比構(gòu)成餅圖，鼠標(biāo)放在餅圖上會有評價數(shù)量顯示。

10.   評價分值列表可以進行自定義，根據(jù)自身實際確定。

智能客戶評價管理系統(tǒng)有些什么功能？

關(guān)于智能客戶評價管理系統(tǒng)的柜員管理是對各網(wǎng)點柜員的增，刪，改的操作。

關(guān)于智能客戶評價管理系統(tǒng)的設(shè)備管理，各網(wǎng)點排隊叫號機要正常工作，必須在此備案登記。只有在登記備案了智能客戶評價管理系統(tǒng)才能將數(shù)據(jù)正常傳輸?shù)椒?wù)器數(shù)據(jù)中心。

關(guān)于智能客戶評價管理系統(tǒng)的權(quán)限管理是對各級用戶能操作級別的限定。如果管理員分派了某種權(quán)限就能進行操作，如果未分派就不能進行相應(yīng)的操作。日常操作中需要用到的權(quán)限基本上全部已經(jīng)預(yù)設(shè)好了。



關(guān)于智能客戶評價管理系統(tǒng)的角色管理，角色是對權(quán)限的集中使用。可以將某一批權(quán)限*賦予給某個角色。

關(guān)于智能客戶評價管理系統(tǒng)的用戶管理，對登錄用戶的管理，包括增，刪，改等功能。

關(guān)于智能客戶評價管理系統(tǒng)的菜單管理，對主菜單的管理，可以進行增刪改操作，還能調(diào)整順序。

關(guān)于智能客戶評價管理系統(tǒng)的參數(shù)配置，評價系統(tǒng)參數(shù)配置主要包括基本設(shè)置，時間設(shè)置，數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)升級等。

關(guān)于智能客戶評價管理系統(tǒng)的系統(tǒng)升級，評價系統(tǒng)在使用過程中，難免會發(fā)現(xiàn)有一些不足之處，或者新添加了一些新的功能，這將會使用到“批量上傳”功能，將修正這些不足或者新功能的相關(guān)文件全部上傳。




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