物業(yè)管理服務認證

時間：2020-08-17作者：深圳市新世紀企業(yè)管理顧問有限公司瀏覽：206

物業(yè)管理服務認證
隨著人民生活水平的不斷提高，服務質(zhì)量受到消費者的日益關注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務能力，證明自身具備一定的服務能力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機構，隨著物業(yè)服務行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務能力和市場競爭激勵形成了鮮明的矛盾。
物業(yè)服務認證是通過對物業(yè)組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，想公眾證明自身能力，向**證明自身的服務水平的方式之一。物業(yè)服務認證依據(jù)相關要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。
申請物業(yè)管理服務認證需要哪些資料: 
1、必需是提供物業(yè)服務的組織，中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照；國外企業(yè)持有有關部門的登記注冊證明；
2、企業(yè)合法經(jīng)營、近一年內(nèi)沒有發(fā)生過重大質(zhì)量事故；
3、符合國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準及其補充的技術要求；
4、企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù)；
5、企業(yè)供銷方面的資料； 　　
6、企業(yè)人力資源方面的資料；
7、企業(yè)硬件方面的資料；
8、包含管理手冊和程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件；
9、企業(yè)計量及檢測設備有檢定報告；
10、特種設備的年檢記錄；
11、特殊殊工種的上崗證書
12、管理評審、內(nèi)部審核、客戶滿意度
13、服務提供流程圖等
申請物業(yè)管理服務認證流程:
     前期洽談/合同簽訂——工作交接——技術人員進場輔導（編寫物業(yè)體系文件）——上報認監(jiān)委——合同評審——審核計劃——現(xiàn)場審核——審核不符合項整改——尾款*——增值服務
本公司專業(yè)辦理物業(yè)管理服務認證證書，*，流程快，*證書認監(jiān)委網(wǎng)站可查詢。
咨詢電話：18028058110鐘老師


深圳市新世紀企業(yè)管理顧問有限公司專注于深圳ISO27001認證公司,售后服務認證機構,知識產(chǎn)權管理體系認證機構等

• 詞條

  詞條說明

• 關于商品售后服務體系，對于投標企業(yè)都有哪些**！

  一、什么是售后服務體系認證 認證是市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理、提高市場成交率的基礎性制度，是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構，通過機構評審，以證明其服務質(zhì)量、管理績效、人力資源等符合相關標準和技術規(guī)范的程度。 我國的認證分“產(chǎn)品、服務、管理體系”三類認證。其中如“3C”、“**”等，屬于產(chǎn)品認證類別；“ISO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系

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