企業(yè)軟件系統(tǒng)應(yīng)用程序如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)語音播報(bào)-語音通知-電話通知-廣播通知-API開發(fā)對(duì)接

時(shí)間：2024-04-07作者：聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司瀏覽：44

在個(gè)別行業(yè)的業(yè)務(wù)工作流程中，存在針對(duì)內(nèi)部員工或外部客戶的語音通知需求，該類需求的特點(diǎn)是：語音通知內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，部分通知內(nèi)容固定、重復(fù)性較高，通知觸發(fā)時(shí)間隨機(jī)或固定，或存在同一時(shí)間批量通知的需求。隨著信息化的不斷發(fā)展，語音通知由以前的人工電話通知轉(zhuǎn)為較為智能、較為高效的自動(dòng)語音通知。那么如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)手動(dòng)/自動(dòng)觸發(fā)語音通知呢？聯(lián)訊億科針對(duì)這一行業(yè)需求推出了通信網(wǎng)關(guān)+API對(duì)接開發(fā)解決方案。

方案拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如下：




通過部署通信網(wǎng)關(guān)+API，或者軟交換+API，可**實(shí)現(xiàn)大中小型自動(dòng)語音播報(bào)/通知，電話通知、廣播通知的客戶需求。

 

API有如下四類本領(lǐng)：



可實(shí)現(xiàn)的主要功能有：點(diǎn)擊撥號(hào)、來電彈屏/去電彈屏、通話記錄、錄音、狀態(tài)監(jiān)控、分機(jī)組和隊(duì)列、IVR語音導(dǎo)航、滿意度調(diào)查、叫醒服務(wù)、電話通知、語音通知、語音信箱、語音驗(yàn)證碼、來電黑/白名單等。

 

聯(lián)訊通信網(wǎng)關(guān)設(shè)備可授權(quán)開放統(tǒng)一接口——API，開發(fā)者可以通過API對(duì)通信網(wǎng)關(guān)設(shè)備進(jìn)行控制、監(jiān)控和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。

API本質(zhì)上是經(jīng)過封裝的簡(jiǎn)單XML消息，應(yīng)用服務(wù)器和通信網(wǎng)關(guān)設(shè)備之間通過HTTP協(xié)議進(jìn)行通信。

1．應(yīng)用服務(wù)器通過 API對(duì)通信網(wǎng)關(guān)進(jìn)行操作：參數(shù)查詢、參數(shù)配置、狀態(tài)查詢、呼叫控制、呼叫轉(zhuǎn)接等。

2．通信網(wǎng)關(guān)實(shí)時(shí)向應(yīng)用服務(wù)器推送報(bào)告：分機(jī)狀態(tài)變化、呼叫狀態(tài)、配置變化、服務(wù)啟動(dòng)、DTMF、語音播放完畢和通話記錄等。

API使通信網(wǎng)關(guān)設(shè)備具有較大的靈活性和可操作性，開發(fā)者可利用API開發(fā)或?qū)雍艚兄行摹?/span>客服系統(tǒng)、應(yīng)急指揮、調(diào)度系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、酒管系統(tǒng)、CRM、OA辦公系統(tǒng)等豐富多彩的應(yīng)用。

 




聯(lián)訊億科（山東）信息技術(shù)有限公司專注于IP電話交換機(jī),*IAD,呼叫中心,調(diào)度系統(tǒng),IP廣播對(duì)講,擴(kuò)音對(duì)講等

• 詞條

  詞條說明

• 政務(wù)部門語音電話系統(tǒng)解決方案

  方案背景社會(huì)多元化發(fā)展，使得**部門需要處理的各類信息越來越多，而且關(guān)聯(lián)到的部門越來越廣，各機(jī)構(gòu)之間的協(xié)作也越來越緊密。?近年來，**機(jī)構(gòu)大大加快了信息化建設(shè)的進(jìn)程，建立了覆蓋全系統(tǒng)的IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，采用樹型化結(jié)構(gòu)編制，垂直管理各單位、各級(jí)部門之間的數(shù)據(jù)通信。?但在語音話務(wù)上，大多數(shù)單位部門仍使用傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)，不能與IP網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，語音溝通落后于數(shù)據(jù)傳輸，致使信息傳達(dá)不準(zhǔn)確，溝通協(xié)

• 物流快遞行業(yè)電話語音通信解決方案

  行業(yè)背景一直以來，物流業(yè)都是支撐我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，近年來，互聯(lián)網(wǎng)+以及大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，讓傳統(tǒng)物流暴露出諸多痛點(diǎn)。究其主要原因是我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施落后，技術(shù)裝備陳舊，物流信息化程度低，從而影響了我國(guó)物流效率的提高。?而在信息化方面，語音通信承載著較基本較高效的聯(lián)通調(diào)度作用。如果能充分利用語音通信，提升內(nèi)外溝通效率，將有效促進(jìn)貨物吞吐速度，為物流企業(yè)創(chuàng)造較大效益。需求分析通常情況下，物

• 融合通信系統(tǒng)能為企業(yè)帶來哪些功能和**？

  融合通信系統(tǒng)為企業(yè)帶來了廣泛的功能和**，具體來說，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.高效通信與協(xié)作：融合通信系統(tǒng)整合了多種通信方式，包括語音、視頻、數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)了*的通信和協(xié)作。企業(yè)可以較方便地進(jìn)行內(nèi)部溝通、項(xiàng)目協(xié)作、會(huì)議討論等，提高了工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。2.資源整合與優(yōu)化：融合通信系統(tǒng)能夠統(tǒng)一管理和調(diào)度企業(yè)內(nèi)部的通信資源，避免了資源的浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。通過對(duì)資源的整合和優(yōu)化，企業(yè)可以降低成本，

• IAD-AG的功能和應(yīng)用

  IAD-AG的功能和應(yīng)用隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，IAD-AG作為一種集成設(shè)備，在通信網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。本文將介紹IAD-AG的功能和應(yīng)用，讓讀者了解其在現(xiàn)代通信領(lǐng)域的重要地位。一、概述IAD-AG（Integrated Access Device-Analog Gateway）是一種集成了多種通信協(xié)議的設(shè)備，主要應(yīng)用于IP網(wǎng)絡(luò)和模擬電話之間的互通。它能夠?qū)⒛M語音信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)，并