【珠海智能電表廠家】

時(shí)間：2021-04-13作者：珠海市預(yù)見(jiàn)科技有限公司瀏覽：160

國(guó)家能源局于2019年6月在其網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于處理投訴的報(bào)告和12398能源監(jiān)管熱線的報(bào)告。6月份，投訴舉報(bào)熱點(diǎn)主要集中在電力行業(yè)，公眾反映了供電服務(wù)、電力安全、成本價(jià)格和收費(fèi)等問(wèn)題。

分析認(rèn)為，這種圓形智能電表和預(yù)付費(fèi)的典型問(wèn)題成為投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。包括當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)未事先通知變更預(yù)付費(fèi)方式，未與客戶(hù)聯(lián)系強(qiáng)制更換電能表。

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供電企業(yè)強(qiáng)制更換電表12398聯(lián)動(dòng)地方供電局檢定處理?yè)?jù)天津市河北區(qū)人民網(wǎng)報(bào)道，2018年6月11日，當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)發(fā)布了《智能電表預(yù)約和換表通知單》，用戶(hù)回復(fù)，不會(huì)在同一天通過(guò)短信和電話進(jìn)行更換。用戶(hù)認(rèn)為供電企業(yè)違規(guī)經(jīng)營(yíng)給用戶(hù)造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并希望盡快處理。

經(jīng)調(diào)查，報(bào)告內(nèi)容部分屬實(shí)。用戶(hù)的舊電表于1999年1月安裝。從那以后已經(jīng)20年了，已經(jīng)**過(guò)了設(shè)計(jì)使用壽命。部件老化存在安全風(fēng)險(xiǎn)。2019年2月25日，公用事業(yè)公司更換了電表。要求供電企業(yè)在今后工作中加強(qiáng)與用戶(hù)的溝通，避免誤會(huì)。建議通過(guò)法律手段解決用戶(hù)報(bào)修的電表變更停電導(dǎo)致編譯程序關(guān)閉造成的損失問(wèn)題。

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經(jīng)調(diào)查，報(bào)告事項(xiàng)屬實(shí)。用戶(hù)的“智能電”費(fèi)控業(yè)務(wù)為電力系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行的“智能電”費(fèi)控測(cè)試，未及時(shí)刪除測(cè)試信息，導(dǎo)致系統(tǒng)查詢(xún)?cè)撚脩?hù)在系統(tǒng)中顯示為費(fèi)控用戶(hù)，已被用戶(hù)取消本次測(cè)試。信息顯示，用戶(hù)通?？梢允褂煤蟾顿M(fèi)方式支付電費(fèi)。供電企業(yè)已將此問(wèn)題反饋到系統(tǒng)的后臺(tái)，并要求后臺(tái)負(fù)責(zé)人完善系統(tǒng)程序，避免重復(fù)出現(xiàn)類(lèi)似錯(cuò)誤。


珠海市預(yù)見(jiàn)科技有限公司專(zhuān)注于電表,家用電表,電度表,三相四線電能表,預(yù)付費(fèi)電表,珠海智能電表廠家等

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