某店長剛接手新酒店,接手后就深入了解*,拿客房來說,他先去體驗每種房型并且還親自做衛(wèi)生,希望能**了解產(chǎn)品。 但是一個月的時間過去了,除了發(fā)現(xiàn)客房幾個硬件問題,跟客房阿姨關(guān)系還不錯,其他也沒啥發(fā)現(xiàn)了… 又不是老板招過來的客房總監(jiān)、也不是招來救急的維修工,這位新店長第一步是不是就搞錯了方向呢? 新接手酒店,作為空降兵,上有老板業(yè)績壓力,下有團隊需要管理溝通。 除了需要了解產(chǎn)品、了解市場、了解競對等,接手后,較大的困擾就是“人”的處理,特別是*員工,員工需要看到你有能力,有擔(dān)當(dāng),才會服你,而不是一味的聽你指手畫腳,可能較終結(jié)果是,你要主動“走人”了。 空降店長如何**融入團隊了解每一位員工并達成目標(biāo)共識? 空降店千瘡百孔,如何在較短時間內(nèi)**理順? 空降店長如何能夠短期內(nèi)完成老板的業(yè)績目標(biāo)? 對于空降店,如何穩(wěn)定員工心態(tài)、深入了解酒店現(xiàn)狀、酒店服務(wù)提升、酒店品質(zhì)提升、如何了解競對、拓展?fàn)I銷渠道等問題,是大多數(shù)空降店長存在的困惑,迫切想知道如何**上手。 天鵝會導(dǎo)師,李秀軍,擁有11家單體酒店垂直運營管理經(jīng)驗。 秀秀老師曾接手7年老店,5個月營收增長創(chuàng)歷史新高; 接手48間純客房,3個月營收增長12%; 擁有**40家顧問運營管理經(jīng)驗,總結(jié)了一套有用的空降店長如何實現(xiàn)業(yè)績新高的實戰(zhàn)方法。 4月2日、4月7日,秀秀老師做客天鵝會每周二晚8點直播間,為酒店**系統(tǒng)的講解如何操作。 請大家提前報名并及時進入課程作業(yè)群,學(xué)習(xí)完便可馬上落地,真正教會大家方法
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詞條說明
互聯(lián)網(wǎng)時代信息傳播的速度比火車都要快,尤其是在OTA平臺,上傳一條信息一分鐘內(nèi)都可能會有上萬的瀏覽量,這對于酒店行業(yè)來講OTA是酒店**宣傳“**”。所以,我們需要在OTA上提高自身**形象,吸引顧客來消費(酒店營銷顧問OTA代運營方案)! 在OTA上宣傳酒店,酒店的照片決定了費者點進酒店頁面**感官,非常重要。但70%以上的酒店卻沒有**的拍攝。 有的時候明明是朝南的大主臥,自帶陽臺光線又好,
服務(wù)人員是酒店**命脈,也是酒店一張“**廣告”,處在酒店的**位置,無時無刻都與客人在溝通,而對于酒店店長則是將這些人才管理好,服務(wù)好酒店客人以及提高酒店增收益,那么酒店店長如何提高員工的服務(wù)水平呢?(金天鵝根據(jù)酒店實際情況提供酒店培訓(xùn),提高酒店店長**水平) 提高酒店服務(wù)水平 像比如前廳員工的精神面貌、工作能力、服務(wù)技巧及服務(wù)態(tài)度等因素都直接影響著整個酒店的經(jīng)濟效益。所以,酒店對員工的服務(wù)
酒店營銷顧問:酒店如何提服務(wù)質(zhì)量留下好印象
酒店的盈利大部分都是客人入住消費所產(chǎn)生的,而怎么提高是酒店的服務(wù)體驗是酒店很看重的一件事情了,應(yīng)為大部分人入住酒店,會去網(wǎng)上查詢酒店的用戶評價以及酒店用戶體驗,這個很影響酒店形象口碑,應(yīng)為這些東西對于開展酒店市場調(diào)研,客源定位,銷售推廣、信息收集與反饋有重要作用,對酒店的未來發(fā)展趨向有很好的作用,能夠建立良好的市場聚到,**招攬顧客(**獲得酒店營銷方案)。那么我們要從哪些地方提高服務(wù)質(zhì)量給客人留
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息時代的不斷深入,人們的生活也變得越來越便捷,各大OTA平臺的崛起,讓我們平時的出行和玩樂掌握于股掌之間,那么對于酒店行業(yè)來說OTA客源重要性不言而喻,在接待OTA客源時應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)?獲得**提升口碑,2號店長今天將從十個方面為大家解答疑惑。 1、熟知酒店及售賣信息 酒店前臺應(yīng)熟知自家酒店在OTA平臺上售賣的房型產(chǎn)品信息當(dāng)OTA平臺客人在APP上看酒店時可能會電話向前臺咨詢舉個例子
公司名: 長沙開門紅電子科技
聯(lián)系人: 金天鵝
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