ERP不是形象-如何避免企業(yè)信息化的盲目性

    人們在參加一些ERP的會議時,經(jīng)常遇到這樣的對話:“我們企業(yè)決定上ERP,你看該買哪家的軟件?”“**決心很大,準備投XXXX萬”(投資計劃本來應(yīng)當(dāng)是商業(yè)機密,公開了,會使企業(yè)處于非常不利的談判地位,但有些人卻以此為炫耀。)

    為什么要上ERP呢?回答又是五花八門:

    “現(xiàn)在競爭劇烈,不搞信息化不行。”

    “我們是當(dāng)?shù)氐募{稅大戶,上級要求3年之內(nèi)實現(xiàn)信息化。”“我們這個行業(yè)良好的幾家企業(yè)都上了ERP,我們不能落后。”“為了管理上一個臺階”,“為了規(guī)范管理”,“為了提高企業(yè)的形象,正在搞IC工程”,“為企業(yè)信息化搭建一個平臺”……

    從上述對話中我們可以把這些企業(yè)上ERP的動機歸納為3種類型:1.完成上級要求,獲得一筆低息貸款。

    2.面子工程、形象工程、政績工程。

    3.難以判斷成功與否的模糊目標。

    GartnerGroup的報告中曾經(jīng)提到:“ERP不是上不上的問題,而是什么時機上的問題。應(yīng)當(dāng)從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩方面來考慮上ERP的問題?!?

    按照這個精神,首先要做的是從宏觀戰(zhàn)略上分析影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵是什么,是不是實施一個ERP系統(tǒng)就可以解決?也就是“下決心上ERP”的決心下得對不對。

    為了能夠在**市場競爭中求得生存與發(fā)展,每個企業(yè)都有自己迫切需要解決的問題,這些問題對每個企業(yè)來講,各有各的側(cè)重和特點。舉例說,在制造業(yè),有的企業(yè)主要問題是產(chǎn)品老化,沒有市場,那就需要在產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上下功夫。有的企業(yè)設(shè)備陳舊,工藝落后,生產(chǎn)不出高質(zhì)量有競爭力的產(chǎn)品,那就需要進行技術(shù)改造,較新設(shè)備。有的企業(yè)單位能耗過大,成本居高不下,那就需要在工業(yè)自控方面加大力度,控制能耗。這類問題,都不是上ERP系統(tǒng)能夠解決的。有些影響競爭力的問題,甚至都不是需要靠信息技術(shù)來解決的,例如體制和機制問題、經(jīng)營策略問題、人員素質(zhì)問題,都同上不上ERP沒有直接關(guān)系。

    企業(yè)信息化的內(nèi)容很多,就制造業(yè)來說,CAD、PDM、GT、CAM、CAPP、OA、SPC……都是信息化的內(nèi)容。而ERP系統(tǒng)僅僅是企業(yè)管理信息化的一種,它是不可缺少的,但又不是包羅萬象的。因此,什么時機需要上ERP系統(tǒng),先要從戰(zhàn)略需求上加以分析。

    項目管理的**項任務(wù)就是明確項目要解決的問題,ERP項目的前期階段就是要處理項目管理的**項任務(wù),但是在一些企業(yè)內(nèi)卻往往沒有得到應(yīng)有的重視,或者雖然知道,但不明確該做些什么,又如何做。

    在這個前期階段,必須要做的工作,形象來說就是:摸底、分析、決策。所謂摸底和分析,又可以分為“知己”和“知彼”兩個方面。先知己后知彼,先“整理內(nèi)務(wù)”,再“周游列國”。當(dāng)然有時也可能交叉進行。

    在“知己”方面要做的是:

    企業(yè)決策管理層的ERP原理與管理思想的培訓(xùn)。記?。呵f不能在**層不理解什么是ERP的情況下上ERP系統(tǒng)。

    成立由**業(yè)務(wù)管理人員和信息技術(shù)專業(yè)人員組成的項目籌備小組。注意:必須以管理人員為主導(dǎo),指派得力的項目負責(zé)人(級別必須**一般中層經(jīng)理)。

    在理解ERP原理與管理思想的基礎(chǔ)上,進行企業(yè)管理診斷(以下的各項工作可以聘請咨詢公司擔(dān)任,但是企業(yè)的籌備小組必須在“自立自強”的原則指導(dǎo)下,一起工作)。

    診斷后,進行宏觀或戰(zhàn)略性的需求分析。

    如果問題是ERP系統(tǒng)能夠解決的,再進行微觀或戰(zhàn)術(shù)性的需求分析。描述現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程,找出癥結(jié)所在,提出理想的業(yè)務(wù)流程方案,作為選擇ERP軟件的依據(jù)。

    進行投資效益分析,估算投資回收期。并以此作為選購軟件的投資底牌。在“知彼”方面要做的是:

    摸業(yè)界**或類似企業(yè)的底,學(xué)習(xí)它們實施ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗和教訓(xùn)。摸軟件公司和咨詢公司的底。

    選擇軟件和實施服務(wù)的合作伙伴。

    只有這樣嚴格地遵照項目管理的原則辦事,才有可能避免實施ERP系統(tǒng)的盲目性。而盲目性是ERP系統(tǒng)失敗較大的潛在風(fēng)險。


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