贈人玫瑰,手有余香!如果您朋友過來,這個項目多好啊!姐,這個東西送單位**很不錯,某某就是這樣和**重要朋友搞關(guān)系的。 如何說競爭,博同情:我壓力大,競爭太厲害;幫我這一次,感謝您一輩子;我們這個年齡做事真不容易;人生的路上都要貴人,你就是我的貴人!就算不為美容院,我也要為自己長臉;我這一輩子還沒輸過;我一定要比誰誰強(qiáng);只有顧客多,才能真正說明我服務(wù)得好;患難的朋友才是真正的朋友,您就是我真正的朋友;這次評比我父母都可能過來或者都可能知道,我丟不起這個臉。我私人請吃飯;我真羨慕某某,某某給她帶了兩個親友團(tuán)的朋友。我知道這樣打擾您不好,可是真的太為難了,不然我不會開這個口,最后一次。 我都想不起來?您幫我查一下您的手機(jī)號碼本或者通迅錄,總能找到些朋友,再說您幫我,也幫她,也是幫自己,一舉三得。姐,我拿個筆記錄一下,好嗎? 我的朋友她們都有了?哪個女人沒有幾張卡,她們可能用完了,也可能還想嘗個新鮮,去個新美容院或者做個新項目呢?姐,試試看,幫我一下,真的感謝您這樣有愛心的人!您帶我去介紹一下,認(rèn)識一下就行了,成不成交沒關(guān)系,但我的任務(wù)總得見到幾個親友團(tuán)朋友。 高檔顧客,不理怎么辦?我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個場,帶幾個人過來,到時省美協(xié)的某某也過來,大家在一起也不至于冷場,讓客人說我們這個地方人不熱情,不配合。不是讓您賣卡,像您這種身份怎么做這種事情,后面那個優(yōu)惠是給顧客選擇的,感恩答謝一下也是應(yīng)該的,做不做沒關(guān)系,但較少要表現(xiàn)我們的誠意嘛! 以上話術(shù)還有很多,大家在操作時,要考慮仔細(xì),美容師打電話時,旁邊要放個話術(shù)筆記本,出去時,應(yīng)該彩排和演練 |
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? ? ? ? 美容院顧客流失原因以: 經(jīng)營得再好的美容院也會面臨顧客流失的情況。如果每年的顧客流失率**10%以下那是正常的,但**10%的話,問題就很嚴(yán)重了,美容院將會有倒閉的可能。面對顧客流失的情況,作為美容院的管理者及員工應(yīng)該好好地冷靜地分析一下原因并針對這些原因采取有效的措施來扭轉(zhuǎn)局勢。 顧客流失的原因可以分為兩大類:第一類是客觀原因,第二類是主
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