必熹管理小課堂丨優(yōu)秀的餐飲零售連鎖店店長(zhǎng)都要這樣做人員管理

時(shí)間：2023-08-07作者：必熹企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司瀏覽：124

作為一位餐飲零售店長(zhǎng)，面臨著招聘難和留人難的問(wèn)題，如何平衡管控的嚴(yán)格程度，成為了每天的頭疼之事。管得太緊，員工可能會(huì)因無(wú)法承受而選擇辭職；管得太松，員工的表現(xiàn)可能會(huì)有所下降。

某店長(zhǎng)表示：“我已經(jīng)盡力去和員工溝通，但他們似乎缺乏積極性。雖然在店里時(shí)還好，但一旦離開(kāi)店面，就會(huì)變得懶散無(wú)精打采。換了幾批員工，但這個(gè)問(wèn)題似乎沒(méi)有得到改善。”

其實(shí)，作為一位餐飲零售店長(zhǎng)，除了關(guān)心員工的工作表現(xiàn)，也應(yīng)該關(guān)注員工的情感狀態(tài)。在一個(gè)和諧、快樂(lè)的工作環(huán)境中，有助于提高員工的凝聚力，降低員工的流失率。必熹認(rèn)為作為餐飲零售連鎖店長(zhǎng)，要這樣做人員管理：

1、清晰的溝通：建立良好的溝通渠道，與員工保持頻繁的交流。確保您能夠明確傳達(dá)您的期望和要求，并向員工提供及時(shí)的反饋。

2、培訓(xùn)與發(fā)展：投資于培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，提供員工所需的技能和知識(shí)，使他們能夠勝任工作并**會(huì)晉升。

3、激勵(lì)措施：制定合適的激勵(lì)措施來(lái)鼓勵(lì)員工積極表現(xiàn)。這可以包括獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、晉升機(jī)會(huì)、靈活的工作時(shí)間或員工福利。

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作精神，組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，以增強(qiáng)員工之間的合作關(guān)系和凝聚力。

5、公平與公正：確保所有員工受到公平和公正的對(duì)待。建立一個(gè)公正的績(jī)效評(píng)估體系，根據(jù)員工的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)做出合理的決策。

6、傾聽(tīng)與回應(yīng)：傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和反饋，并及時(shí)回應(yīng)他們的問(wèn)題和需求。在決策時(shí)，盡量考慮員工的意見(jiàn)和建議。

7、獎(jiǎng)懲制度：建立明確的獎(jiǎng)懲制度，表彰優(yōu)秀員工的貢獻(xiàn)，同時(shí)妥善處理員工的不當(dāng)行為。

8、定期培訓(xùn)：定期組織培訓(xùn)課程，以提高員工的技能和知識(shí)水平，并幫助他們適應(yīng)行業(yè)的變革。

9、關(guān)注員工福利：關(guān)心員工的健康和福利，為員工提供舒適的工作環(huán)境和合理的薪酬待遇。

10、激發(fā)：鼓勵(lì)員工對(duì)工作保持和積極性。提供機(jī)會(huì)讓員工參與決策和創(chuàng)新，讓他們感到自己的貢獻(xiàn)被重視。

雖然管理好員工需要時(shí)間和精力的投入，但是必熹認(rèn)為通過(guò)建立良好的溝通、提供培訓(xùn)和發(fā)展、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)、公平與公正，您可以創(chuàng)造一個(gè)積極、高效且穩(wěn)定的工作環(huán)境。





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