醫(yī)療業(yè) “隱形聽診器”：上海 749 市場的神秘顧客暗訪行動

時間：2025-03-25作者：上海柒肆玖市場調(diào)查有限公司瀏覽：8

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• 我在加油站當(dāng) “” 的 24 小時

  你能想象嗎？在看似平平無奇的加油站，居然隱藏著無數(shù)安全 “陷阱”。而我，就是負(fù)責(zé)揪出這些隱患的神秘調(diào)查暗訪員（神秘顧客調(diào)研），隸屬上海 749 市場調(diào)查公司。深夜，我開著車尾貼著 “Baby on board” 的車，以疲憊父親的身份駛?cè)爰佑驼?。?shí)際上，我的背包里藏著熱成像儀和微型分貝記錄儀，一場代號 “夜鷹行動” 的暗訪正式拉開帷幕。油槍插入油箱，我一邊用袖口攝像頭偷拍，一邊觀察加油員。好家伙，

• 上海749市場調(diào)查公司啟動零售業(yè)神秘顧客暗訪，探尋服務(wù)真諦

  上海749市場調(diào)查公司啟動零售業(yè)神秘顧客暗訪，探尋服務(wù)真諦上海749市場調(diào)查公司，作為一家在零售業(yè)市場調(diào)查領(lǐng)域享有盛名的專業(yè)機(jī)構(gòu)，近日宣布啟動一項全新的零售業(yè)神秘顧客暗訪項目。此舉旨在通過隱藏身份的暗訪方式，深入零售一線，探尋服務(wù)真諦，為零售企業(yè)提供有價值的反饋和建議。神秘顧客暗訪是一種獨(dú)特的市場調(diào)查方法，通過隱藏調(diào)查員身份，讓他們以普通顧客的身份在商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行體驗，從而收集第一手?jǐn)?shù)據(jù)。這種方法

• 從理論到實(shí)踐：地產(chǎn)行業(yè)滿意度調(diào)查的指標(biāo)體系構(gòu)建與運(yùn)用

  在地產(chǎn)行業(yè)中，滿意度調(diào)查不僅是一次簡單的調(diào)研，是企業(yè)與客戶互動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它關(guān)乎著客戶對企業(yè)的信任與忠誠度，是企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)、打造形象的重要手段。本文給各位介紹749調(diào)查在地產(chǎn)行業(yè)滿意度調(diào)查中的指標(biāo)體系構(gòu)建與實(shí)踐經(jīng)驗。在調(diào)查開始時，749調(diào)查會明確滿意度調(diào)查的指標(biāo)，如物業(yè)服務(wù)、銷售服務(wù)、售后服務(wù)等。這些指標(biāo)覆蓋了客戶在地產(chǎn)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)中的體驗。針對每個指標(biāo)，749調(diào)查會進(jìn)一步細(xì)化為具體的評價指

• 上海749：新能源時代神秘客調(diào)查的質(zhì)檢標(biāo)桿

  上海749是中國汽車行業(yè)第三方調(diào)研服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，專注于汽車銷售與售后服務(wù)全流程的監(jiān)測與優(yōu)化。公司深耕汽車產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)嗄?，以“神秘顧客調(diào)查”為核心業(yè)務(wù)，構(gòu)建起覆蓋全國31個省市自治區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，年均執(zhí)行超12000次4S店暗訪，擁有數(shù)千名專業(yè)暗訪人員，日均觸達(dá)30余家門店，為汽車品牌提供從售前咨詢到售后服務(wù)的全維度數(shù)據(jù)洞察。一、科學(xué)指標(biāo)體系：驅(qū)動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)升級在汽車神秘顧客調(diào)查中，指標(biāo)設(shè)計的科學(xué)性