電話智能客服上線，讓企業(yè)服務升級

時間：2019-07-25

作者：天津藍點軟件開發(fā)有限公司

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AI智能語音機器人代理——中小型創(chuàng)業(yè)者的福音??！
近幾年，“人工智能”一直活躍在人們的視線中，有人期待著它的未來，也有不少人聞“人工智能”喪膽。然而，哪里有繁雜的重復勞動，哪里就有人工智能。比如，較近非?；鸬摹癆I智能語音機器人”，就是一款通過人工智能技術進行電話服務的智能機器人。基于人工智能的AI智能語音機器人目前電話服務行業(yè)在意向客戶篩選方面普遍存在著效率低、時間長、重復工作多等問題。面對這些痛點，AI智能語音機器人能夠分析對方語義，并
人工客服VS電話智能客服，誰將成未來主角？
人工智能時代，很多行業(yè)得到了顛覆性的發(fā)展，電話客服行業(yè)便是其中之一。一直以來，電話客服作為連接企業(yè)和客戶的橋梁，其重要性不言而喻。但是，在長期發(fā)展過程中，電話客服行業(yè)又存在諸多痛點，比如從企業(yè)的角度，電話客服投入的成本非常高，但大部分工作的**回報卻很低。此前，電話客服機器人的出現(xiàn)，確實解決了部分簡單重復性的問題，但是，其機械式的問答體系，也讓很多消費者心生不滿。而隨著人工智能技術的落地，電話客
AI智能語音機器人已成紅海，如何搶占創(chuàng)業(yè)先機？
說起AI智能語音機器人，首先想到電話服務。傳統(tǒng)的電話服務由電話業(yè)務員溝通客戶，為客戶介紹產(chǎn)品，確定客戶的意向程度，及達成合作。電話業(yè)務員每天需要撥打200通左右的電話，才可以從中篩選出幾個意向客戶，再對其不斷跟進。整個過程耗時長，轉(zhuǎn)化率也低。人工智能技術的發(fā)展，讓AI智能語音機器人在企業(yè)中得到了應用。那么，AI智能語音機器人幫助人工進行電話服務，對于企業(yè)有什么好處呢？ 1.AI智能語音機器人每
你還在用人工客服嗎？試一下電話智能客服吧！
近年來，服務業(yè)迎來井噴期，各企業(yè)業(yè)務量不斷擴大，人工客服的壓力不斷攀升，隨著人口紅利的消失，人力成本越來越高，如何讓AI賦能客服做到降本增效是很多企業(yè)關注的話題。伴隨人工智能技術日益普及，智能客服、智能IVR語音導航系統(tǒng)等AI產(chǎn)品紛紛在眾多企業(yè)中應用。智能客服系統(tǒng)基于語音識別、語音合成、語義理解等技術，可以實現(xiàn)業(yè)務咨詢辦理、智能導航、智能客服機器人、智能語音質(zhì)檢等一系列的功能環(huán)節(jié)。 1.業(yè)務辦