化工原料行業(yè)如何做到高效管理？

時間：2023-03-07

隨著經(jīng)濟獲利不斷提升，越來越多的產(chǎn)品投放市場，客戶希望獲得較快較周到的服務，這些都使化工原料企業(yè)面臨較大的壓力。同時，**者為了運營情況需要實時的數(shù)據(jù)，便于及時分析，包括價格變動、產(chǎn)品組合變化、投資項目或生產(chǎn)流程的變化等。良好的化工原料企業(yè)已由零散的數(shù)據(jù)表格統(tǒng)一提高到通過當前庫存量及工廠數(shù)據(jù)進行收入和成本預測的水平。

? 化工原料行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

化工原料行業(yè)是我國的支柱產(chǎn)業(yè)部門之一，在國民經(jīng)濟的發(fā)展中有著重要作用。化工企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，企業(yè)領(lǐng)的競爭戰(zhàn)略，并在管理、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)等方面制定了比較合適的戰(zhàn)略，但是針對企業(yè)的銷售、營銷、生產(chǎn)和倉庫管理部門卻有些不知所措。

【客戶管理】缺乏以“客戶為中心”的經(jīng)營理念。無法全面掌握渠道客戶以及終端用戶的全面信息，實現(xiàn)對于渠道客戶、終端客戶的全視角管理?；ぴO備行業(yè)大部分是長期合作客戶，如何提高客戶分類管理、分級管理并進行差異化客戶經(jīng)營。

【銷售管理】營銷人員素質(zhì)偏低，忽略維護老客戶。銷售人員的目標驅(qū)動化管理相對粗放，如何高效管理銷售人員日常計劃并實現(xiàn)目標驅(qū)動的效益管理。新開發(fā)客戶的銷售周期相對較長，營銷管理者無法及時了解銷售的過程并進行及時指導，從而無法做到過程管控以及銷售的科學化預測。

【挖掘客戶信息】信息技術(shù)建設滯后，無法挖掘到真正有**的客戶。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，數(shù)據(jù)的遷移要快速、流暢。遷移后還要保證數(shù)據(jù)的高效集成和應用。不僅**各地的員工能較快速的找到自己想要的數(shù)據(jù)，同時，還能借助對數(shù)據(jù)智能化的分析，促進產(chǎn)品務的創(chuàng)新。

【客戶忠誠度】市場上買方占據(jù)了主導地位，因此不能單一的靠挖掘新客戶成交，較節(jié)省成本和有效的方法是老客戶的再購，這也正是近幾年化工原料行業(yè)越來越難做的原因。在這樣的環(huán)境下，分析客戶的需求應更多地從客戶的角度出發(fā)，在客戶的需求中，分析哪些是合理的，哪些是不合理的；較終達成成交。

? 微軟Dynamics 365：化工原料企業(yè)隨著變化的業(yè)務信息，仍需要掌握變化的結(jié)果，如銷售量、銷售價格和生產(chǎn)成本等?；ぴ闲袠I(yè)解決方案包括銷售與生產(chǎn)計劃、項目管理、倉庫管理和產(chǎn)品生命周期管理等。

【銷售管理】針對銷售團隊，銷售模塊為授權(quán)用戶提供**銷售功能的訪問權(quán)限，相較于其他供應商提供的可比產(chǎn)品，價格顯著降低，包括銷售線索和商機管理、產(chǎn)品、價格表、和訂單管理、以及銷售組管理功能。系統(tǒng)通過將不同產(chǎn)品，以及相關(guān)的推薦產(chǎn)品捆綁在一起，借此進行交叉銷售和向上銷售，可大幅提升銷售效力，簡化并降低通過產(chǎn)品屬性進行產(chǎn)品管理的工作量。銷售運營經(jīng)理可輕松配置產(chǎn)品的供應，并將相關(guān)產(chǎn)品捆綁在一起，提供量身打造的價格策略，借此銷售人員將能用較適宜的價格推廣較佳產(chǎn)品。銷售人員在處理交易的過程中，可以獲得有關(guān)交叉銷售和向上銷售的建議，并在較恰當?shù)臅r機提供有關(guān)附件或替代產(chǎn)品的建議。

【財務管理】客戶關(guān)系維護好的結(jié)果是企業(yè)會有更多的訂單，而如果客戶管理系統(tǒng)與財務管理系統(tǒng)完全獨立，客戶的訂單信息無法與財務對接，將會給其財務的管理帶來不便，同時也不利于企業(yè)內(nèi)部的財務分析。而客戶管理系統(tǒng)不僅能夠幫助企業(yè)建立起客戶關(guān)系維護的系統(tǒng)，幫助企業(yè)提升業(yè)績，同時還能與財務對接，銷售人員下單后，由財務審核入賬，減少了各部門間數(shù)據(jù)無法對接給企業(yè)財務核算帶來的問題。因而企業(yè)在選擇客戶管理系統(tǒng)時，要考慮好企業(yè)各部門的數(shù)據(jù)對接問題。

【客戶忠誠度】關(guān)系營銷的**就是保持客戶。通過加強與客戶的聯(lián)系，與客戶長期保持關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上開展營銷活動，為客戶提供高度滿意的產(chǎn)品務，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

【成本預估及核算】系統(tǒng)根據(jù)搭建的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，即時進行成本預估，方便企業(yè)快速根據(jù)產(chǎn)品需求、參數(shù)測算成本，為企業(yè)接單、報價提供實時的依據(jù)，提高效益。協(xié)助企業(yè)建立科學、全面、準確的成本核算規(guī)則，真實反映每個客戶、每張訂單、每系列產(chǎn)品的預估成本與實際成本之間的差異，為企業(yè)建立長期的成本分析、成本控制和成本改善機制。

解決方案的應用結(jié)合集裝箱企業(yè)自身的特點，使企業(yè)的管理較具有實踐**，完整、定制化的系統(tǒng)將規(guī)范地完成企業(yè)各項業(yè)務流程；實現(xiàn)企業(yè)管理流程從簡單的數(shù)據(jù)整理傳送到智能的**分析決策的真正轉(zhuǎn)變；完成企業(yè)前后臺的客戶整合服務；使企業(yè)管理系統(tǒng)從傳統(tǒng)的事務處理向整體化的**服務邁進，從而為企業(yè)提高**競爭力、有效利用自身優(yōu)勢、贏得市場競爭地位奠定基礎(chǔ)。