客服對(duì)入駐很重要|安徽深態(tài)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司貓貓幫MMAOBANG

時(shí)間：2020-09-09

　　安徽深態(tài)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司告訴大家，客服身兼二職，**是轉(zhuǎn)化。對(duì)于轉(zhuǎn)化的要求，第一步可以用轉(zhuǎn)化率作為一個(gè)參考，對(duì)客服提出一個(gè)**行業(yè)平均水平的要求。貓貓幫MMAOBANG然后是針對(duì)店鋪的客服找一個(gè)平均水平線，安徽深態(tài)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司|貓貓幫MMAOBANG**平均水平的分享下自己的經(jīng)驗(yàn)，**平均水平的需要思考怎么提高和改進(jìn)，從而增加客服之間的互動(dòng)性和主觀能動(dòng)性，讓他們自己提出一些改進(jìn)建議和想法。

　　客服的另外一個(gè)作用是會(huì)員營(yíng)銷?，F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，流量成本也越來(lái)越貴，新顧客流量成本是老顧客的6倍，因此客服需要多一個(gè)功能和指標(biāo)：如何把顧客沉淀下來(lái)，做好會(huì)員運(yùn)營(yíng)?淘寶上較好的陣地是微淘，當(dāng)然也可以借助微博等其他社群工具。

　　價(jià)格問(wèn)題：

　　貓貓幫MMAOBANG告訴大家運(yùn)營(yíng)做好價(jià)格戰(zhàn)是非常重要的，不過(guò)首先要糾正大家一點(diǎn)的事，顧客們只是想占便宜，但并不是說(shuō)只買便宜的東西，畢竟一分錢一分貨，在許多人的生活中已經(jīng)深有體會(huì)了。所以說(shuō)，搞價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)然要給顧客便宜，但是呢?一定是不能降低商品的質(zhì)量的，我們可以搞一些活動(dòng)去讓顧客占便宜，這個(gè)便宜可大可小，但是呢，商品本身的**還是非常大的，這樣的活動(dòng)才有**。

　　產(chǎn)品問(wèn)題：

　　安徽深態(tài)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司給大家科普一下盲目推出不符合市場(chǎng)的產(chǎn)品，或者產(chǎn)品定位錯(cuò)誤，過(guò)高或者過(guò)低。前幾頁(yè)都找不到你這樣屬性的寶貝，做起來(lái)豈不是很費(fèi)勁!

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詞條
詞條說(shuō)明
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